Kena Marah Driver taksi online, gara-gara aplikasi bermasalah

Pagi pagi di tilpun bundafaiz yang menceritakan kisah sedihnya. Bundafaiz dimarahin sopir taksi online gara-gara cancel order.

Menurut nyonyah masalah itu disebabkan aplikasi bermasalah… sudah order 2 kali ga keluar historynya/reportnya. Saat nyonya mau berangkat nyari taksi, tiba2 driver taksi online yang diorder kedua nyampai… baru kemudian driver yang diorder pertama telpon nyonya… terpaksa dicancel nyonya dah…. ga salah sih sang driver marah… lah dah muter2 nyari alamat ngabisin bensin. Tapi mbokyo nanya dulu kenapa cancel, jangan keburu marah dulu…. aplikasi bermasalah marahnya ke customer.

Nyonya coba klarifikasi ke driver kedua, katanya aplikasinya sedang lambat… makanya ada delay direportnya

Ya sudah SF sarankan SMS saja ke driver yang merasa dirugikan minta nomer rekening, mau diganti ongkos bensinnya… 2 jam berlalu drivernya belum respon…

9 thoughts on “Kena Marah Driver taksi online, gara-gara aplikasi bermasalah”

  1. kedua belah pihak pasti kecewa. Manajemen Gojek sebagai yg mengutip dan mengelola perlu memperbaiki kualitas dan akurasi layanannya. Untuk keluhan mungkin blogger papan atas seperti om Kobayogas bisa follow up.

  2. Sabar saja lah… niatan mau mengganti ongkos bensin itu sudah luar biasa ! Dulu setiap order transportasi online langsung dapat telp dari pengemudi, sekarang seringnya gak mau nelp kita jadi seringnya jadi tunggu-tungguan, pengalaman terakhir pengemudi bilang saya sudah sms tapi gak dibalas, padahal saya cek di sms masuk gak ada. Dalam kesempatan yang berbeda ada pengemudi yang cerita kalau sekarang tidak ada semacam subsidi buat telp jadi kalau telp artinya biaya ditanggung sendiiri begitu. BTW semoga semua berakhir baik 🙂

      1. Jaman masih baru aplikasi transportasi online pertama… saya semangat bantuin promo melalui media yang aku kelola dengan harapan dapat poin saldo dan terkumpul sampai sekitar 800 ribuan, selanjutnya aplikasi bermasalah dan hilang pula lah saldo tersebut… sudah komplain bolak balik tapi tidak ada solusi, terakhir solusinya aku temukan sendiri… yaitu ikhlas dan sabar 🙂

  3. Adik saya pernah cancel ojek sewaktu mau berangkat kuliah karena nenek meninggal, awalnya driver gak percaya dan bilang seperti kata-kata jangan mempermainkan dll. Dan akhirnya dikasih alamat rumah almarhumah karena kebetulan cuma beda RT, baru deh driver tsb percaya dan sms ucapan duka cita…

Leave a Reply

Your email address will not be published.