Ternyata aplikasi taksi/ojek online kerap bermasalah. Konsumen dan pengemudi sama-sama dirugikan

Kejadian yang dialami Bundafaiz (klik) ternyata banyak dialami sahabat disekitar SF. Baik di grup WA SF maupun di medsos banyak sahabat mengaku punya pengalaman sama dengan Bundafaiz… bukan hanya taksi online, ojek online dan kurir pesan antar juga bermasalah.

1. Ada yang ga keluar histori pemesanan. Saat dicancel  driver online marah dan mengeluarkan kata-kata penghuni kebun binatang

2. Ada yang pesan makan melalui aplikasi online, yang dateng 4 orang . Jadi terpaksa bayarin keempatnya

3. Ada yang pesen 1 ojek yang dateng 2 orang, jadi dipakai 2-2 nya dengan cara saling beriringan 

4. Bahkan ada yang ga pesen, tapi dianggap cancel oleh driver.

Dan mungkin banyak lagi yang mengalami kejadian yang ga mengenakkan.

Jika tidak segera ditangani hal seperti ini akan mencoreng perusahaan penyedia aplikasi online.

Selagi memperbaiki aplikasi, penyedia layanan transportasi online juga kudu mendidik partner pengemudinya agar lebih santun dan tidak mudah tersulut emosi… masak aplikasi bermasalah, marahnya sama konsumen… Pengemudi memang dirugikan karena menghabiskan bensin untuk menjemput orderan, tapi ya jangan sampai keluar kata kata ga enak

kalau dapat konsumen kritis bisa kena jerat hukum loh pengemudi dan penyedia aplikasinya…. klo konsumen kebetulan keluarga orang penting….  apa ga berabe tuh pengemudi

5 thoughts on “Ternyata aplikasi taksi/ojek online kerap bermasalah. Konsumen dan pengemudi sama-sama dirugikan”

  1. kemaren hampir kejadian, Grab Car.. Minta jemput ortu di daerah Bintaro, bagusnya ay infoin yang minta ortu jemput di lokasi X.. gak lama dia jawab, Pak di Terminal berapa? Saya di terminal dua…

    Lah, petanya jelas jelas memperlihatkan posisi dia udah deket lokasi, kenapa tau tau nanya terminal? Ternyata dia bilang GPSnya error pak, dibatalkan saja ya..

    http://kobayogas.com/2017/01/20/puas-setelah-test-langsung-suzuki-gsx-r150-para-dealer-optimis/

Leave a Reply

Your email address will not be published.